Comunicación interna en el ámbito sanitario

Esta microcredencial universitaria, desarrollada en colaboración con el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea, se ha diseñado para mejorar las habilidades de comunicación dentro de las organizaciones sanitarias. Con un enfoque práctico y teórico, ofrece una oportunidad de contribuir a una comunicación más efectiva y eficiente en el entorno profesional.

Modalidad: presencial
Créditos: 3 ECTS (30 horas lectivas)
Apertura de inscripción: 24/03/2025
Precio: 330 € | Precio con descuentos: 99 € (Consulta condiciones)
Edición 1 - Fechas de impartición: del 07/05/2025 al 11/06/2025
Edición 2 - Fechas de impartición: del 08/05/2025 al 12/06/2025
Edición 3 - Fechas de impartición: del 01/10/2025 al 05/11/2025
Apertura condicionada a la ocupación total de las ediciones anteriores

Financiado por UE, Gobierno de España, Gobierno de Navarra, UPNA

Esta formación está alineada con los Objetivos de Desarrollo Sostenible de la Agenda 2030 de la ONU.

ods 3 ods 8 ods 16

Colabora: Departamento de Salud de Gobierno de Navarra

La Microcredencial Universitaria en Comunicación Interna en el Ámbito Sanitario e está dirigida a profesionales del SNS-O, el ISPLN y el Departamento de Salud de Gobierno de Navarra. Esta formación incide en identificar y saber hacer un manejo adecuado de los distintos canales de comunicación interna habituales en una entidad sanitaria; elaborar y programar la aplicación de un plan de comunicación parcial en un servicio o entre distintos servicios; y conocer y saber utilizar habilidades básicas para la comunicación interpersonal positiva y eficaz.

Plazas: 35
Idioma: castellano
Lugar de impartición: Campus de Arrosadía (UPNA)

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La comunicación en las organizaciones.
Canales y herramientas para la comunicación interna.
Elaboración de un plan de comunicación interna.
Habilidades de comunicación interpersonal.

Perfil de ingreso:

Profesionales del Servicio Navarro de Salud-Osasubidea, Instituto Navarro de Salud Pública y/o Departamento de Salud que ocupen un puesto de dirección, jefatura o cargo de responsabilidad, con edad comprendida entre los 25 y 64 años en la fecha de inicio de la formación.

Si, una vez concluido el proceso de admisión, existieran plazas vacantes, podrán ser admitidas aquellas personas menores de 25 años y mayores de 64 años, en la fecha de inicio de la formación, que cumplan el perfil de ingreso y los requisitos de acceso establecidos. La asignación de estas plazas se efectuará por estricto orden de inscripción hasta completar el cupo disponible.

Requisitos de acceso:

Bachillerato, Título de Grado Medio o equivalente. (Nivel EQF: 4).
Declaración responsable de cumplimiento del perfil de ingreso requerido, con una breve descripción. Descarga aquí el documento, rellénalo y adjúntalo en tu inscripción.

Criterios de admisión:

1. Profesionales que cumplan con el perfil de ingresos y los requisitos de acceso, que se hubieran inscrito en la Microcredencial Universitaria en Humanizar la atención de la salud y no hubieran obtenido plaza.
2. Cumplidos el perfil de ingreso y los requisitos de acceso, por orden de inscripción, garantizando la presencia de todos los ámbitos en proporción al número de profesionales a quienes se dirige.

Una vez iniciada la formación, se publicará el listado definitivo de personas admitidas.

Resultados

Identificar y gestionar de manera efectiva los distintos canales de comunicación interna utilizados en una entidad sanitaria.
Elaborar y planificar la implementación de un plan de comunicación parcial en un servicio o entre distintos servicios.
Adquirir y aplicar habilidades básicas para una comunicación interpersonal positiva y eficaz.

Objetivos formativos

Conocer la importancia de la comunicación interna en el clima y el bienestar laboral.
Adquirir herramientas básicas para elaborar e implementar un plan de comunicación interna en diferentes niveles de una entidad sanitaria.
Identificar y llevar a la práctica habilidades de comunicación asertiva que mejoran la comunicación interpersonal.

Dirección académica: Alfonso Arteaga Olleta, profesor Titular del Departamento de Ciencias de la Salud de la Universidad Pública de Navarra.
Co-Dirección académica externa: Anabel Salcedo Condón, jefa del Servicio de Desarrollo Profesional y Participación en Servicio Navarro de Salud - Osasunbidea
Colaboraciones profesorado UPNA:
- Ana María Sánchez Torres, profesora del Departamento de Ciencias de la Salud de la Universidad Pública de Navarra.
- Jorge Santiago López Martínez, profesor del Departamento de Ciencias de la Salud de la Universidad Pública de Navarra.
- María Soria Oliver, profesora del Departamento de Ciencias de la Salud de la Universidad Pública de Navarra.

Colaboraciones externas:
- Ana Isabel Salcedo Condón, jefa del Servicio de Desarrollo Profesional y Participación en Servicio Navarro de Salud - Osasunbidea.
- Inés Royo Oyaga, jefa de Gabinete de Salud del Gobierno de Navarra.
- Pedro Soto Fernández-Tapias, director del Área de Comunicación Interna de Estudio de Comunicación - Consultores de Comunicación y RRPP.

Horario de las sesiones presenciales:
- Edición 1: miércoles de 9:00 a 14:00.
- Edición 2: jueves de 9:00 a 14:00 (excepto una semana, en la que, en lugar del jueves 22 de mayo, se realizará el martes 20 de mayo).
- Edición 3: miércoles de 9:00 a 14:00.
El aula se comunicará por correo a quienes participan antes del inicio de la formación.

La calificación final se calculará en base a las siguientes ponderaciones:

Asistencia al 100% de las sesiones: 20%
Ejercicio práctico en sesiones presenciales: 10%
Trabajo grupal a exponer en sesiones presenciales: 60%
Ejercicio individual en sesiones presenciales: 10%

La obtención de la Microcredencial está supeditada a la superación de los ECTS matriculados según el artículo 27 de las Normas Reguladoras de las Enseñanzas Propias de la UPNA.

Matrícula ordinaria: 330 €

Consulta las exenciones contempladas en los precios públicos de Enseñanzas Propias.

Matrícula con descuento:

99 € - Financiación del 70% con Fondos Europeos para las personas admitidas que, al inicio de la formación, tengan entre 25 y 64.
0 € - Financiación adicional del 30% de Gobierno de Navarra para el colectivo establecido en el perfil de ingreso y que, al inicio de la formación, tengan entre 25 y 64 años.

Esta microcredencial es independiente y no forma parte de ninguna otra formación.