Se considera comunidad universitaria de la UPNA a efectos de uso de este servicio a: personal docente e investigador, personal de administración y servicios en activo, estudiantes matriculados de grado y posgrado, y personal becario de investigación.

Si ya está registrado en el servicio puede consultar y solicitar documentos.

Los documentos se facilitan exclusivamente con fines de investigación personal de carácter cultural o científico. La persona usuaria responderá del uso de los mismos de acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/1996, texto refundido de la Ley de Propiedad Intelectual.

Cómo darse de alta en el servicio

• Si aún no es persona usuaria del servicio de préstamo interbibliotecario puede darse de alta directamente desde la página web del Servicio de Préstamo Interbibliotecario o desde el Portal de Servicios, en el apartado de Biblioteca. En primer lugar, le saldrá un aviso diciendo que es una persona usuaria no dada de alta y tendrá que ingresar con su correo y contraseña, rellenar sus datos personales, aceptar las condiciones del servicio y enviar su solicitud. Una vez enviada, en la Oficina de Préstamo Interbibliotecario se revisará y se le dará el alta si está todo correcto. En caso de detectar algún error en el proceso de alta, se le enviará un correo para comunicárselo y subsanarlo. Cuando desde la oficina se confirme todo, recibirá un correo confirmando su alta y podrá comenzar a hacer peticiones.
• También puede darse de alta personalmente en la Oficina de Préstamo Interbibliotecario de la Biblioteca del Campus de Arrosadia o en las Bibliotecas del Campus de Tudela y de la Facultad de Ciencias de la Salud. 
• Los datos quedan registrados en el sistema y su tratamiento se ajusta a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de Derechos Digitales.

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Cómo solicitar documentos

Una vez la persona usuaria esté registrada podrá realizar sus peticiones de tres formas distintas:

• Formulario electrónico

Aconsejamos el uso del formulario electrónico, disponible en la página web del servicio y en el   portal, para realizar sus peticiones de préstamo interbibliotecario, ya que su tramitación es más rápida.

• Correo electrónico: biblioteca.prestamointer@unavarra.es
• Personalmente en la Oficina de Acceso al Documento del Campus de Arrosadia, o en la Biblioteca de la Facultad de Ciencias de la Salud, y en la Biblioteca del Campus de Tudela.

Antes de solicitar los documentos, la persona usuaria deberá comprobar que estos NO están en las bibliotecas de la UPNA (ni en formato electrónico ni en formato papel). Para comprobarlo se requiere la consulta previa de sus catálogos:

• Catálogo
• Sirius (Servicio integrado de recuperación de información)
• e-Revistas (revistas electrónicas)

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Qué documentos se pueden solicitar

• Libros en préstamo, tesis doctorales en préstamo, artículos de revista o partes de libros (en papel o electrónico) y material audiovisual.
• Están excluidas las obras de referencia, los números completos de revistas, los libros electrónicos y las normas técnicas.
• Además, se excluyen específicamente del préstamo interbibliotecario aquellas obras que sean de muy reciente publicación y que sean fáciles de adquirir mediante compra.
• También estarán excluidos del préstamo interbibliotecario los documentos, libros o partes de revistas o libros, que se encuentren en las Bibliotecas de la UPNA, o en las bibliotecas públicas de Pamplona.

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Cómo y cuándo se recibe un documento

• Las copias de artículos que se reciban en formato digital será enviadas a los peticionarios de acuerdo a las condiciones establecidas en las licencias firmadas por la biblioteca suministradora.
• Las copias de artículos que se reciban en papel así como los libros y originales solicitados en préstamo se recogerán en la Oficina de Préstamo Interbibliotecario de la Biblioteca del Campus de Arrosadia o en las Bibliotecas del Campus de Tudela y de la Facultad de Ciencias de la Salud
• La consulta y el plazo de consulta de los documentos originales será el establecido por la Biblioteca prestataria. La persona usuaria será informada de este plazo en el momento de recoger el documento.

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Incumplimiento de las normas de uso

El no cumplimiento de las normas de uso del servicio podrá comportar  la suspensión total o parcial de la condición de persona usuaria del servicio y, en su caso, las sanciones que se recogen a continuación:

• La pérdida o deterioro de los documentos en préstamo, requerirán siempre la reposición o compra del documento con cargo a la persona usuaria. Caso de que la adquisición no resulte posible se cuantificará el valor de los documentos y se reclamará la cuantía correspondiente. La persona  infractora perderá la condición de persona usuaria del servicio hasta que no se produzca la restitución del documento o la compensación económica correspondiente.
• La no recogida de los  documentos solicitados o retraso en la devolución de documentos prestados, podrá conllevar la suspensión de la condición de persona usuaria del servicio desde un mínimo de tres meses hasta un año.
• La solicitud reiterada de documentos ya existentes en las colecciones de las bibliotecas de la UPNA conllevará  la suspensión del servicio entre uno y tres meses en periodo lectivo.
• El uso desmesurado o abusivo del servicio por parte de una persona usuaria perteneciente a la Universidad podrá conllevar la pérdida de gratuidad del servicio.

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Tarifas

• El Servicio de Préstamo Interbibliotecario está sujeto a unas tarifas recogidas en los acuerdos CRUE-Rebiun, y los de otros organismos bibliotecarios.
• El servicio se ofrece sin coste a los miembros de la comunidad universitaria siempre y cuando exista disponibilidad en la partida presupuestaria de la Biblioteca destinada al efecto.

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Contacto

Dirección postal

Servicio de Préstamo Interbibliotecario (Oficina de Acceso al Documento)
Biblioteca
Universidad Pública de Navarra
Campus de Arrosadia s/n
31006 Pamplona (Navarra)

Teléfonos

(0034) 948 16 90 68
(0034) 948 16 96 65

Correo electrónico

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