DESCRIPCIÓN DEL PROCESO:

PC954: Atención a incidencias académicas, quejas, sugerencias, agradecimientos y consultas

• Itinerario de gestión de las quejas e incidencias académicas.
• Diagrama de flujo

DOCUMENTOS RELACIONADOS:

•  Anexos:

           o PC 954-ANX 1: Formulario para presentar incidencias académicas, quejas, sugerencias,           agradecimientos, y consultas.
           o PC 954-ANX 2: Respuesta al interesado.
           o PC 954-ANX 3: Justificación de incidencias académicas.
          

• Informes:

          o PC 954-INF 1: Informe Seguimiento de incidencias académicas, quejas, sugerencias, agradecimientos y consultas.

         o PC 954-INF 2: Registro de avisos de cambios sobre la docencia planificada.

• Plan de mejoras.