Comunicación Oral y Escrita

OBJETIVOS

  • Identificar los miedos o fobias que produce la comunicación oral en el alumno y aplicar las
    técnicas para superarlas.

  • Adquirir las herramientas básicas de comunicación verbal y no verbal que faciliten el
    desempeño profesional del alumno.

  • Tomar conciencia de la importancia de la comunicación escrita en el ámbito laboral.

CONTENIDOS

  Módulo I. Introducción: Conceptos básicos

   . Factores de bloqueo de las comunicaciones y barreras en la información.

   . Factores que favorecen la comunicación en la empresa: feed-back, escucha activa, etc.

  Módulo II. Claves de la comunicación oral: El miedo a hablar en público

   . La comunicación oral: una habilidad que puede desarrollarse.

   . Pilares de la comunicación: el fondo y la forma.

   . Elementos de la comunicación verbal: el empleo de la voz: pronunciación, velocidad discurso,
     pausas, modulación (volumen, tono), muletillas.

   . Elementos de la comunicación no verbal: expresión facial, contacto visual, lenguaje corporal,
     distancia interpersonal.

  Módulo III.  Aplicación práctica: Exposición oral individual

   . Comunicación para convencer: claves, metodología y ejercicio práctico.

   . Comunicación para persuadir: claves, metodología y ejercicio práctico.

  Módulo III. Forma y contenidos de la comunicación escrita: elementos básicos

  Módulo IV. Tipos de escrito

   . La carta

   . El informe

   . El acta

   . El correo electrónico

  Módulo V. Aplicación práctica

   . Cómo los estilos de redacción pueden dar lugar a situaciones “conflictivas”: redacción y
     corrección de textos.
 

FORMADORES

.  Carolina Matellanes Marcos
   Fundación Universidad-Sociedad de la Universidad Pública de Navarra
 

DURACIÓN: 12 horas

FECHAS: Oferta continua

HORARIO: De 9:30 a 13:30 horas

AULA: Se concretará mediante sms días previos al incio de cada edición.