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Queremos ayudarte a resolver tus dudas 

Mándanos un mensaje: telf. 608547408 

Atendemos: 

Consultas relacionadas con horarios, servicios, recursos, instalaciones y equipamiento de la Biblioteca.

Preguntas sobre el servicio de préstamo en general, renovaciones y reservas.

Objetivo

El objetivo de este servicio es resolver dudas de las personas usuarias y cuestiones puntuales que exigen inmediatez y agilidad en la respuesta.  

Los mensajes deben ser redactados de forma clara y concisa y en tono respetuoso. No se atienden llamadas telefónicas.

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Horario

El horario de atención es el mismo que el de la biblioteca y el servicio está atendido por el personal de la oficina de préstamo.

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Respondemos a

Consultas relacionadas con: 

• Horarios, servicios, recursos, instalaciones y equipamiento que ofrece la biblioteca   
• El servicio de préstamo, renovaciones y reservas 

Y además la biblioteca avisará de: 

• Disponibilidad de libros reservados
• Préstamos caducados
• Documentos y objetos de valor olvidados en la biblioteca (cuando la identificación sea posible) 

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No atendemos

• Peticiones de renovaciones, de reservas, ni cuestiones relativas a sanciones
• Búsquedas bibliográficas
• Petición de datos de carácter personal

El personal de la Biblioteca se reserva el derecho de considerar inapropiada una consulta y cortar la conversación, bien por el contenido, bien por la forma.

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Política de privacidad

Política de protección de datos y privacidad de la UPNA.

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