Un total de 55 personas pertenecientes al colectivo de personal de las bibliotecas del Grupo 9 de Universidades (G-9) se dio cita recientemente en el Campus de Mieres de la Universidad de Oviedo para participar en las IV Jornadas de Buenas Prácticas en Atención a Espacios y Usuarios. La finalidad principal del encuentro era el de proporcionar un espacio de debate donde compartir inquietudes, ideas, problemas y soluciones a cuestiones relacionadas con el desempeño diario de una de las tareas esenciales de la biblioteca como es la atención al público.
Personal de las bibliotecas de las universidades asistente a las jornadas.
En concreto, las jornadas permitieron compartir las experiencias de adaptación de espacios y servicios a la situación de pandemia y en ellas se analizó también cómo se han superado todas las adversidades para tratar de dar el mejor servicio posible a los usuarios y usuarias.
Fausto González, director de la Biblioteca de la Universidad de Oviedo, afirma que, desde el último encuentro hace ya tres años, se han desarrollado “cambios apresurados e imprescindibles”, en los que las bibliotecas han adaptado los espacios y servicios “para responder a la situación de emergencia sobrevenida, tratando de dar el mejor servicio posible”. “En este momento, asumiendo que el mundo volverá a la normalidad de forma paulatina, parece aconsejable dedicar un tiempo a la reflexión de un futuro postpandemia que parece que vendrá acompañado de cambios rápidos y profundos y que ya se califica de cambio de era”, añade.
Las jornadas estaban dirigidas al personal que trabaja en la atención al público y salas de lectura de las bibliotecas y a los responsables de equipos y unidades de atención a usuarios y usuarias de las bibliotecas universitarias de Grupo 9 de Universidades (G-9).
Grupo 9 de Universidades
El Grupo 9 de Universidades (G-9) es una asociación conformada por la Universidad de Cantabria, Universidad de Castilla-La Mancha, Universidad de Extremadura, Universitat de les Illes Balears, Universidad de La Rioja, Universidad de Oviedo, Universidad del País Vasco/Euskal Herriko Unibertsitatea, Universidad Pública de Navarra y Universidad de Zaragoza.