Universidad Pública de Navarra - Nafarroako Univertsitate Publikoa
Universidad Pública de Navarra
| Código: 710302 | Asignatura: Gestión por Procesos | ||||
| Créditos: 4.5 | Tipo: Obligatoria | Curso: 1 | Periodo: 1º S | ||
| Departamento: Gestión de Empresas | |||||
| Profesorado: | |||||
| GOÑI LEGAZ, SALOMÉ (Resp) [Tutorías ] | |||||
Descripción/Contenidos
En esta asignatura se avanza en el aprendizaje de la Gestión por Procesos. La evolución en estructuras organizativas complejas desde una estructura funcional a una estructura basada en procesos, es clave para garantizar la integración.
Para ello, se diseñan y evalúan algunos de los principales procesos de la empresa, así como el diseño de indicadores de evaluación de funcionamiento.
Por último, se analizan las diferentes estructuras organizativas de integración sobre un Sistema ERP, para garantizar el workflow de datos, operaciones y que permita extraer información en tiempo real, con distintos niveles de agregación.
Competencias genéricas
CG1 - Poseer capacidad de organización y planificación en entornos en incertidumbre, materializado en un Sistema de Información basado en la integración
CB6 - Poseer y comprender conocimientos que aporten una base u oportunidad de ser originales en el desarrollo y/o aplicación de ideas, a menudo en un contexto de investigación
CB8 - Que los estudiantes sean capaces de integrar conocimientos y enfrentarse a la complejidad de formular juicios a partir de una información que, siendo incompleta o limitada, incluya reflexiones sobre las responsabilidades sociales y éticas vinculadas a la aplicación de sus conocimientos y juicios
Competencias específicas
CE02 - Analizar la Gestión por Procesos, con información integrada, en tiempo real y multiempresarial, para su dirección,
coordinación y posible reorganización.
Resultados aprendizaje
- Proporcionar al alumnado conocimientos sobre la Gestión por Procesos y sus implicaciones para la eficacia y la eficiencia de la organización
- Que el alumnado identifique las estructuras organizativas asociadas a los distintos procesos del ERP
Metodología
| Metodología - Actividad | Horas Presenciales | Horas no presenciales |
| A1- Sesiones Teóricas | 22,5 | |
| A2- Clases Prácticas | 22,5 | |
| A3- Preparación de Trabajos | 30 | |
| A4- Estudio individual | 37,5 | |
| Total | 45 | 67,5 |
| TOTAL | 112,5 | |
Evaluación
| Resultados de aprendizaje |
Actividad de evaluación |
Peso (%) | Carácter recuperable |
Nota mínima requerida |
|---|---|---|---|---|
| Proporcionar al alumnado conocimientos sobre la Gestión por Procesos y sus implicaciones para la eficacia y la eficiencia de la organización | Examen | 60 | si | 5 |
| Proporcionar al alumnado conocimientos sobre la Gestión por Procesos y sus implicaciones para la eficacia y la eficiencia de la organización | Planteamiento de mini-casos. Trabajo en grupo | 40 | no |
Temario
- Los modelos de Gestión y el enfoque basado en procesos
- La relación de la gestión por procesos con la estrategia
- Soporte documental
Bibliografía
Acceda a la bibliografía que el profesorado de la asignatura ha solicitado a la Biblioteca.
Davenport, T. (1996): Innovación de procesos: reingeniería del trabajo a través de la Tecnología de la Información. Ed. Díaz de Santos
Pérez-Fernández de Velasco, J.A. (2009): Gestión por Procesos. ESIC Comercial
Prince, D. (1998): Fundamentos de SAP R/3. Ed. Anaya Multimedia.
Ramsay, L. (1999): SAP en la empresa. Ed. Anaya Multimedia.
Configuración y usos de un mapa de procesos / José Manuel Pardo Álvarez.
Pardo Álvarez, José Manuel
Editorial: Madrid : AENOR Ediciones, [2012]
Mejora continua de procesos : guía práctica para mejorar procesos y lograr resultados medibles / Richard Y. Chang ; traducción, Olga Fiser.
Chang, Richard Y.
Editorial: Barcelona ; Buenos Aires : Granica ; Buenos Aires : TEC Consultores, [1996]
Mejora continua de procesos : cómo rediseñar los procesos con diagramas de flujos y análisis de tareas / Dianne Galloway ; traducción [de la 1ª ed. en inglés], Ana García.
Galloway, Dianne (1938-)
Editorial: Barcelona : Gestión 2000, 1998.
Mejoramiento de los procesos de la empresa / H. J. Harrington ; traducción [de la primera ed. en inglés], Gloria Elizabeth Rosas Lopetegui, Marco Antonio Tiznado Santana ; revisión técnica, Ricardo Matamala Señor.
Harrington, H. James
Editorial: Santa Fé de Bogotá ; Madrid [etc.] : McGraw-Hill, cop. 1993.
Sistema de indicadores para la mejora y el control integrado de la calidad de los procesos / José Antonio Heredia Alvaro.
Heredia Alvaro, José Antonio
Editorial: Castelló de la Plana : Universitat Jaume I, [2001]
Del aseguramiento a la gestión de la calidad : el enfoque basado en procesos / David Hoyle, John Thompson ; traductor Rosa García Marín.
Hoyle, David
Editorial: Madrid : AENOR, [2002]
Process management : a guide for the design of business processes / Jörg Becker, Martin Kugeler, Michael Rosemann, editors.
Editorial: Berlin [etc.] : Springer, [2003]