Universidad Pública de Navarra



Año Académico: 2023/2024 | Otros años:  2022/2023  |  2021/2022  |  2020/2021  |  2019/2020 
Graduado o Graduada en Administración y Dirección de Empresas por la Universidad Pública de Navarra
Código: 172820 Asignatura: DISTRIBUCIÓN Y LOGÍSTICA
Créditos: 6 Tipo: Optativa Curso: 4 Periodo: 2º S
Departamento: Gestión de Empresas
Profesorado:
LECUMBERRI GOYENECHE, EVA MARIA (Resp)   [Tutorías ] ALARCON LOPEZ, ROCIO   [Tutorías ]

Partes de este texto:

 

Módulo/Materia

Mención en Marketing.

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Competencias genéricas

Las competencias genéricas que un alumno debería adquirir en esta asignatura son:

  • CG01. Capacidad de análisis y síntesis
  • CG02. Capacidad de organización y planificación
  • CG03. Comunicación oral y escrita en la lengua nativa
  • CG09. Capacidad para trabajar en equipo
  • CG14. Capacidad crítica y autocrítica
  • CG17. Capacidad de aprendizaje autónomo
  • CG19. Creatividad

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Competencias específicas

Las competencias específicas que un alumno debería adquirir en esta asignatura son:

  • CE01 - Entender las instituciones económicas como resultado y aplicación de representaciones teóricas o formales acerca de cómo funciona la economía.
  • CE02 - Identificar los problemas relacionados con la gestión de los canales de distribución y de las organizaciones que conforman el sistema de distribución comercial
  • CE03 - Identificar y analizar correctamente los factores que influyen en el comportamiento de los consumidores desde la perspectiva de marketing

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Resultados aprendizaje

Los resultados de aprendizaje que un alumno debería obtener serían:

  • R_MM_03. Conocer y comprender la política de distribución de una empresa. 
  • R_MM_04. Conocer y comprender los canales de distribución existentes tanto en el mercado nacional como internacional y su evolución en el tiempo.

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Metodología

Sesiones presenciales:

- Sesiones teóricas: 50% de las horas presenciales de la asignatura

  • Clases magistrales en las que se explicarán los contenidos fundamentales de la materia
  • Debates sobre los contenidos explicados y lecturas recomendadas
  • Actividades de refuerzo de los contenidos analizados
  • Realización de evaluaciones parciales y final de la parte teórica

- Sesiones prácticas: 50% de las horas presenciales

  • Discusión de casos prácticos y de ejercicios relacionados con las unidades didácticas correspondientes
  • Planteamiento, seguimiento y exposición de un proyecto (trabajo en grupo).
  • Evaluación de los casos prácticos, ejercicios y del  proyecto

Trabajo no presencial:

  • Lectura del material de trabajo correspondiente a las clases magistrales
  • Preparación de trabajos individuales y de grupo
  • Preparación de exámenes
  • Tutorías individualizadas o en grupos de trabajo reducidos

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Relación actividades formativas-competencias/resultados de aprendizaje

Objetivos de aprendizaje de la unidad

- Entender la importancia de la distribución comercial en el entorno económico y empresarial, dentro del contexto económico actual

- Conocer los principales conceptos de distribución comercial

- Analizar las funciones y estructuras de los componentes de un sistema de distribución

- Profundizar en los distintos formatos comerciales, conociendo sus objetivos y los fundamentos de diferenciación

- Ser capaces de transmitir oralmente conocimientos e ideas de distribución comercial y saber defenderlas en público

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Idiomas

Castellano.

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Evaluación

 

Resultados de
aprendizaje
Actividad de
evaluación
Peso (%) Carácter
recuperable
Nota mínima
requerida
  • R_MM_03., R_MM_04.
Examen 50% Sí, 100% recuperable en examen recuperación 5 sobre 10
  • R_MM_03., R_MM_04. 
Casos prácticos y ejercicios 20% No, 100% no recuperable  
  • R_MM_03., R_MM_04. 
Trabajo en equipo (Proyecto de diseño de un canal de distribución de una empresa o industria) 25% No, 100% no recuperable  
  • R_MM_03., R_MM_04. 
Exposición oral del informe del trabajo en equipo 5% No, 100% no recuperable  

 

 

 

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Contenidos

La asignatura Distribución y Logística pretende transmitir al alumno la importancia de la distribución comercial en el entorno económico-empresarial. Esta asignatura está integrada dentro de la mención en Marketing, profundizando en una variable de marketing concreta. Su carácter es de especialización, integrando y relacionando los agentes que conforman los sistemas de distribución comercial, las funciones de los distintos intermediarios, las características de las formas comerciales y la gestión de todos estos elementos.

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Temario

Programa

Tema 1: La naturaleza de la distribución comercial

1.1 La formación de las estructuras de los canales de comercialización

1.2. El impacto de las tecnologías en la estructuración de los canales

1.3. La economía colaborativa y las plataformas C2C

Tema 2: Los canales de comercialización: concepto, funciones y estructura

2.1. ¿Qué es un canal de distribución?: descripción y tipos

2.2. Funciones y flujos de los canales de comercialización

2.3. Análisis de las estructuras de los canales de comercialización

Tema 3: Los formatos comerciales de los intermediarios y el comportamiento de compra del consumidor

3.1. Los formatos mayoristas y minoristas

3.2. Los formatos minoristas y la demanda de los servicios de distribución

3.3. La experiencia de compra del consumidor

3.4. El comportamiento multicanal y omnicanal y las estrategias

Tema 4: Formas de organización en los canales de comercialización

4.1. Las relaciones comprador-vendedor

4.2. La integración vertical "dura"

4.3. La integración vertical contractual y relacional

4.4. Características diferenciales de los distintos mecanismos de coordinación

Tema 5: La gestión de los canales de comercialización

5.1. Selección de intermediarios

5.2. El control de las relaciones con otros miembros del canal

5.3. Identificación de los conflictos existentes y potenciales

5.4. Administración del conflicto

Tema 6: La dirección de la empresa minorista: el diseño y gestión del servicio

6.1. Conceptualización del "producto" de la empresa minorista.

6.2. Definición de los elementos del servicio minorista.

6.3. El servicio minorista: características y gestión

6.4. Los objetivos de la gestión del servicio: calidad, satisfacción y lealtad

6.5. El diseño del establecimiento minorista: el entorno de compra

6.6. El plan de disposición de un establecimiento minorista

6.7. La gestión de la página web

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Bibliografía

Acceda a la bibliografía que el profesorado de la asignatura ha solicitado a la Biblioteca.


- Berné, C. (2013) Economía de la distribución comercial. (en prensa) Copy Center Digital

- Coughlan, A.T.; Anderson, E.; Stern, L.W. y El-Ansary, A.I. (2006) Marketing Channels. 7ª ed., Pearson. Prentice Hall

- Berné, C. y Lozano, P. (2009) Casos de distribución comercial. Colección Textos Docentes. Prensas Universitarias de Zaragoza. Nº 115

- Palmatier, R.W., Sivadas, E., Stern, L.W. y El-Ansary, A.I. (2019), Marketing Channel Strategy; An Omnichannel Approach

- Berné, C. y Lozano, P. (2012) Casos de distribución comercial: Prensas Universitarias de Zaragoza y SAICA. Colección Textos Docentes. Prensas Universitarias de Zaragoza. Nº 212

- Berné, C. y Lozano, P. (2009) Casos de distribución comercial: Carreras Grupo Logístico. Colección Textos Docentes. Prensas Universitarias de Zaragoza. Nº 167

- Apuntes de clase

- Lecturas

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Lugar de impartición

Campus Arrosadia.

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