Módulo/Materia

Módulo: Formación Básica

Materia: Comunicación

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Descripción/Contenidos

Conceptos básicos de comunicación con especial referencia al mundo laboral

Técnicas de expresión escrita

Tipología textual en el ámbito laboral y administrativo

La escritura academica

Técnicas de expresión oral

Tipología de discrusos orales en el ámbito profesional y académico.

 

 

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Competencias genéricas

No aplica.

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Competencias específicas

No aplica.

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Resultados aprendizaje

CON	RA7	Dominar el lenguaje propio de las relaciones laborales en el discurso oral y escrito.
CON	RA8	Conocer una lengua extranjera (en inglés, nivel B1)
CON	RA9	Comprender los principios básicos de funcionamiento económico y contable de la empresa, así como  las relaciones dinámicas entre la empresa y el entorno
CON	RA10	Comprender y manejar la información contable relativa a la empresa
CON	RA11	Conocer las distintas corrientes y teorías sociológicas que explican los sucesivos cambios en la sociedad y las implicaciones del trabajo como fenómeno sociológico
CON	RA12	Conocer er el derecho vigente en materia de contratación civil
CON	RA13	Conocer el manejo de datos con apoyo de los principales paquetes de software estadístico
CON	RA14	Conocer funcionamiento del mercado de trabajo y las políticas sociolaborales
CON	RA15	Ser capaz realizar diagnósticos sobre rentabilidad y solvencia de la empresa a partir de sus estados contable
CON	RA16	Ser capaz de expresarse en inglés respecto a contratos, beneficios de personal, procesos de selección, seguridad laboral y desarrollo de recursos humanos,
CON	RA17	Conocer y relacionar el comportamiento de los agentes sociales en los diferentes modelos de relaciones laborales
CON	RA18	Conocer las condiciones dinámicas y complejas en que se desarrolla el trabajo y sus efectos sobre la conducta laboral
CON	RA19	Conocer la normativa aplicable a las relaciones laborales, en particular sobre tipos societarios mercantiles existentes en nuestro ordenamiento jurídico
CON	RA20	Conocer la normativa aplicable a las relaciones laborales, en particular sobre contratación laboral
CON	RA21	Conocer la normativa aplicable a las relaciones laborales, en particular sobre reconocimiento de prestaciones de seguridad social
CON	RA22	Conocer las herramientas necesarias para la dirección de recursos humanos
CON	RA23	Estar en condiciones de efectuar diagnósticos y asesorar en el ámbito de la psicología aplicada al trabajo
CON	RA24	Conocer la normativa aplicable a las relaciones laborales, en particular sobre formas de contratación entre empresas y normativa concursal
CON	RA25	Conocer y ser capaz de implementar las descrezas necesarias para la representación técnica en e ámbito procesal y defensa ante los tribunales; dominando para ello el marco juridico regulador del proceso laboral ordinario y los especiales, recursos y ejecución de sentencias
CON	RA26	Conocer los sistemas de gestión de la prevención y la responsabilidad por incumplimiento en materia preventiva
CON	RA27	Conocer y comprender la organización y dirección de empresas. Estar en disposición de realizar diagnósticos sobre la organización del trabajo en la empresa y aportar propuestas de mejora organizativa
CON	RA28	Conocer las estrategias de promoción económica e inserción laborales
CON	RA29	Conocer la gestión en materia de Seguridad Social, asistencia social y protección social complementaria, así como el funcionamiento de los servicios sociales.
CON	RA30	Conocer y dominar lo métodos para la interpretación de datos e indicadores socioeconómicos relativos al mercado de trabajo, globalizar situaciones laborales y ser capaz de presentar conclusiones básicas sobre el comportamiento del mercado de trabajo
CON	RA31	Conocer el marco regulatorio de la negociación de un convenio colectivo, el derecho de huelga y los conflictos colectivos
CON	RA32	Conocer la normativa aplicable a las relaciones laborales, en particular sobre normativa específica en materia de prevención de riesgos laborales
CON	RA33	Conocer el marco normativo de imposición fiscal de la empresa
CON	RA34	Conocer el funcionamiento de la negociación colectiva de condiciones de trabajo y la solución de conflictos colectivos y estar en disposición de asesorar a organizaciones sindicales y empresariales
CON	RA35	Conocer el funcionamiento de un departamento de Recursos Humanos y ser capaz de poner en práctica los conocimientos adquiridos en cada materia
CON	RA36	Ser capaz de seleccionar, gestionar y analizar la información y documentación laboral relacionada con cada ámbito en función de la materia a la que se adscriba el trabajo de investigación
CON	RA37	Conocer el marco institucional y jurídico de la Unión Europea
CON	RA38	Conocer el manejo de documentos de cotización y nóminas, así como el cálculo de las prestaciones de Seguridad Social en supuestos concretos aplicando los programas informáticos existentes
CON	RA39	Conocer  los fundamentos de las relaciones económico-financieras entre el Estado y Navarra, así como elementos básicos que vertebran la fiscalidad internacional,
CON	RA40	Estar en condiciones de analizar y evaluar la viabilidad económica de un proyecto de empresa y estar en disposición de crear una empresa
CON	RA41	Conocer las formas jurídicas para emprender y los recursos de apoyo a la persona emprendedora en Navarra
CON	RA42	Conocer las teorías existentes sobre organización y del trabajo y sobre gestión y dirección de recursos humanos en las organizaciones
CON	RA43	Conocer el funcionamiento de las instituciones de Navarra, de las normas propias de Navarra y de aquellas del Estado que le afectan directamente
CON	RA44	Conocer las diversas instituciones, organismos y Administraciones Públicas de Navarra
CON	RA45	Conocer las formas de entrada de los extranjeros en España, los requisitos para su contratación laboral y el régimen jurídico-laboral de los extranjeros en España
CON	RA46	Conocer las principales consecuencias psicopatológicas derivadas de la actividad laboral.
CON	RA47	Conocer las tipologías de contratos de trabajo y su cumplimnetación teniendo en cuenta los diversos intereses de la empresa
CON	RA48	Conocer el concepto y modelos de función pública
CON	RA49	Conocer la realidad jurídica de las empresas de economia social y su trascendencia en el ámbito económico
CON	RA50	Comprender el manejo del procedimiento administrativo y de autotutela ejecutiva en materia laboral así como el procedimiento de impugnación de las actuaciones administrativas. Conocer las sanciones administrativas en el ámbito laboral
CON	RA51	Conocer las bases de datos jurídicas y los programas de contratación y seguridad social más utilizados
CON	RA52	Conocer el manejo de la información contable relativa a la empresa en todo lo referido a operaciones bancarias y de seguros.
CON	RA53	Controlar las técnicas para formular estudios de impacto de género de políticas públicas y actuaciones empresariales; y desarrollar estrategias de intervención básica en materia de igualdad
CON	RA54	Comprender el significado de los grupos, los tipos de grupos, la organización del trabajo en grupo en el ámbito de las organizaciones laborales
CON	RA55	Conocer el marco normativo referido a los acuerdos de empresa y los convenios colectivos y estar en condiciones de asesorar en la negociación de un convenio colectivo o en la solución de un conflicto
CON	RA56	Conocer y detectar los principales riesgos psicosociales y sus causas y aplicar técnicas de mejora del clima laboral y de motivación
CON	RA57	Conocer los contenidos, límites y protección de los mecanismos de protección de los Derechos Humanos
HAB	RA58	Conocer las instituciones jurídicas básicas para emprender estudios posteriores con un ámbito de autonomía.
HAB	RA59	Analizar, relacionar y sintetizar información del ámbito de estudio
HAB	RA60	Organizar y planificar los tiempos y el trabajo de un modo eficiente
HAB	RA61	Expresarse oralmente y de forma escrita usando la terminología y técnicas adecuadas
HAB	RA62	Aplicar las tecnologías de la información y la comunicación en diferentes ámbitos de actuación y, en particular, para la búsqueda de las fuentes del derecho y la jurisprudencia
HAB	RA63	Recoger, categorizar y sintetizar información relevante para la resolución de un problema concreto
HAB	RA64	Buscar, seleccionar y manejar las fuentes adecuadas a la disciplina de estudio
HAB	RA65	Resolver problemas y tomar decisiones en la resolución de casos prácticos
HAB	RA66	Realizar análisis de diagnóstico, y decidir y proponer la solución óptima
HAB	RA67	Trabajar desde el respeto a los Derechos Fundamentales, la Igualdad entre hombres y mujeres y desde el reconocimiento a la diversidad y multiculturalidad
HAB	RA68	Razonar críticamente con base en evidencias
HAB	RA69	Interiorizar el respeto a los Derecho Humanos, de la equidad, de la cultura de la paz y la sostenibilidad, y los Objetivos de Desarrollo Sostenible
HAB	RA70	Gestionar el propio proceso de aprendizaje
HAB	RA71	Identificar los problemas jurídicos de la realidad social.
HAB	RA72	Leer e interpetar textos jurídicos.
HAB	RA73	Manejar las fuentes jurídicas pertinentes para la solución de un problema.
HAB	RA74	Examinar y sintetizar las cuestiones jurídicas esenciales.
HAB	RA75	Argumentar y fundamentar la aplicación de las normas jurídicas.
HAB	RA76	Identificar los fundamentos de las principales áreas de relación jurídica y organización en el campo del trabajo humano
HAB	RA77	Reconocer y gestionar el conflicto en la organización y dirigir y liderar grupos de personas
HAB	RA78	Colaborar en la negociación colectiva de condiciones de trabajo y en la solución de conflictos colectivos y estar en disposición de asesorar a organizaciones sindicales y empresariales
HAB	RA79	Asesorar y gestionar en materia de empleo y contratación laboral
HAB	RA80	Realizar funciones de asesoramiento y gestión en materia de seguridad social, asistencia social y protección social complementaria
HAB	RA81	Realizar funciones de representación técnica en el ámbito administrativo y procesal y defensa ante los tribunales
HAB	RA82	Comprender y manejar la información contable relativa a la empresa
HAB	RA83	Aplicar técnicas cuantitativas y cualitativas de investigación social al ámbito laboral
HAB	RA84	Planificar y diseñar, asesora y gestionar los sistemas de prevención de riesgos laborales
HAB	RA85	Analizar la viabilidad económica de una empresa e impulsar su creación teniendo en cuenta factores jurídicos, económicos y de gestión
HAB	RA86	Analizar y elaborar estrategias de promoción socioeconómica, inserción laboral y fomento del empleo
HAB	RA87	Reconocer las cuestiones laborales y de seguridad social y la aplicación de la legislación y los criterios jurisprudenciales a los supuestos que se presenten en la práctica
HAB	RA88	Evaluar las intervenciones políticas y las actuaciones empresariales desde una perspectiva de género y para elaborar planes de igualdad en la empresa
HAB	RA89	Elaboración de escritos y realización de presentaciones en inglés
HAB	RA90	Conocer las teorías existentes sobre organización y del trabajo y sobre gestión y dirección de recursos humanos en las organizaciones
HAB	RA91	Relacionar los procesos de cambio social desde una perspectiva histórica y sociológica
HAB	RA92	Localizar, interpretar, sintetizar y representar datos e indicadores socioeconómicos
HAB	RA93	Sistematizar y analizar correctamente el funcionamiento del mercado de trabajo y las políticas sociolaborales
HAB	RA94	Interrelacionar las distintas disciplinas que configuran las relaciones laborales (jurídica, organizativa, psicológica, sociológica y económica)
HAB	RA95	Elaborar dictámenes, redactar informes y realizar presentaciones sobre los diferentes ámbitos de las relaciones laborales
HAB	RA96	Realizar análisis y diagnósticos, prestar apoyo y tomar decisiones en el ámbito de la gestión de recursos humanos y en materia de estructura organizativa y organización del trabajo
HAB	RA97	Elaborar y presentar un trabajo original en relación con alguno de los siguientes ámbitos de estudio: historia de las relaciones laborales, sociología (evolución sociológica de las relaciones de trabajo y análisis estadístico), empresa (gestión de recursos humanos y organización del trabajo), psicología (resolución y gestión del conflicto en las organizaciones, mejora del clima laboral), economía (realización de un trabajo sobre cuestiones de economía laboral), derecho (elaboración de un dictamen sobre una cuestión jurídica relacionada con el ámbito laboral)
HAB	RA98	Interrelacionar las distintas disciplinas que integran las relaciones laborales
COMPT	RA99	Aplicar los conocimientos adquiridos a su ámbito de trabajo o vocación de una forma profesional.
COMPT	RA100	Reunir e interpretar datos relevantes para emitir juicios sobre temas relevantes de índole social, científica o ética
COMPT	RA101	Informar a un público especializado o no, sobre cuestiones de su ámbito de estudio y proponer soluciones
COMPT	RA102	Trabajar en equipo
COMPT	RA103	Gestionar satisfactoriamente las relaciones interpersonales y sociales para el ámbito profesional
COMPT	RA104	Demostrar eficacia en un entorno cambiante, a la hora de enfrentarse a nuevas tareas, responsabilidades o personas
COMPT	RA105	Proponer soluciones creativas.
COMPT	RA106	Liderar conjuntos de personas, actuar con iniciativa y espíritu emprendedor
COMPT	RA107	Defender oralmente de forma clara y estructurada las ideas, los trabajos, informes, escritos y dictámenes.

 

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Metodología

 

 

 

5.1. Metodologías docentes

 

Código	Descripción	Sí / No
MD1	Exposición magistral en plenario	X
MD2	Interacción en grupo mediano	X
MD3	Interacción en grupo pequeño	X
MD4	Trabajo autónomo	X
MD5	Interacción individualizada: tareas y pautas para el estudio autónomo	X

 

 

 

 

 

5.2 Actividades formativas

 

Código	Descripción	Sí / No	Nº horas presenciales	Nº horas no presenciales
AF1	Sesiones teóricas, exámenes	X	32	0
AF2	Elaboración de escritos, solución de supuestos y preparación de trabajos	X	5	35
AF3	Presentación y discusión de actividades y trabajos	X	23	0
AF4	Lectura de textos	X	0	15
AF5	Estudio	X	0	40

 

 

 

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Evaluación

 

Resultados de aprendizaje	Actividad de evaluación	Peso (%)	Carácter recuperable	Nota mínima requerida
R118, R137, R114, R93, R97, R160	Asistencia y participación en clase: registro del profesor	3,5	No	No
R118, R137, R114	Participación en curso C I de la Biblioteca y realización de test de evaluación en línea	1,5	No	No
R118, R137, R114, R93, R97, R160	Pruebas orales o escritas, de carácter parcial o de conjunto	50	Recuperable mediante prueba escrita	Nota mínima para establecer media= 4/10. Porcentaje mínimo medio total= 50%
R118, R137, R114, R93, R97, R160	Resolución de supuestos prácticos	15	Recuperable mediante prueba escrita o, en su caso, justificado, presentación de supuestos prácticos	Nota mínima para establecer media= 4/10 Porcentaje mínimo medio total= 50%
R118, R137, R114, R93, R97, R160	Realización de trabajo monográfico en grupo y presentación escrita y oral	30	Recuperable mediante prueba escrita o, en su caso, justificado, presentación escrita corregida, o, en su caso, presentación o videopresentación oral	Nota mínima para establecer media= 4/10 en cada parte, escrita y oral independientemente. Porcentaje mínimo medio total= 50%.

 

Para poder establecer media entre los items recuperables debe obtenerse, al menos, un 4 o porcentaje equivalente en cada uno de ellos. Si no, debe acudirse al examen extraordinario para optar al aprobado.

Si se puede hacer media pero, al final, se obtiene menos de 5 o del 50 % tras el examen ordinario, debe acudirse al examen extraordinario.

Para aprobar la asignatura tras el examen extraordinario, debe obtenerse, al menos, un 60 % sumando el resultado del examen más el porcentaje no recuperable. En todo caso, si se aprueba, la calificación final tras el examen extraordinario no pasará de 5.

 

 

 

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Temario

TEMARIO

1. LA COMUNICACIÓN EN GENERAL Y EN LA EMPRESA.

     1.1. Conceptos básicos en el proceso de la comunicación.

     1.2. La comunicación intencional.

     1.3. La comunicación en las organizaciones.

 

 2. EL CONTEXTO DISCURSIVO.

     2.1. Factores situacionales.

     2.2. El registro.

     2.3. Teoría de la cortesía.

     2.4. Lengua y no discriminación sexista o de otros tipos.

 

3. LA EXPRESIÓN ESCRITA.

     3.1. Propiedades textuales.

     3.2. El proceso de la escritura.

 

4. LA ARGUMENTACIÓN Y LA PERSUASIÓN.

     4.1. Principios de la argumentación.

     4.2. Técnicas de lenguaje persuasivo.

 

5. EL TRABAJO MONOGRÁFICO.

     5.1. Estructuración del trabajo.

     5.2. Redacción.

     5.3. Citación de fuentes.

 

6. TIPOLOGÍA TEXTUAL.

     6.1. Tipología textual.

     6.2. Textos administrativos.

     6.3. Textos jurídicos.

 

7. COMPONENTES NO VERBALES DE LA COMUNICACIÓN.

     7.1. Elementos no verbales de la comunicación.

     7.2. Proxémica. Cinésica. Cronémica.

     7.3. Elementos paraverbales.

 

8. LA EXPRESIÓN ORAL. CARACTERÍSTICAS.

     8.1. El discurso oral formal.

     8.2. Fundamentos de oratoria.

 

9. LA EXPOSICIÓN ORAL ACADÉMICA.

      9.1. Preparación de la presentación.

      9.2. Propósito y estructura de la presentación.

      9.3. Técnicas y recursos para la presentación.

 

10. LA EXPRESIÓN ORAL EN EL ENTORNO PROFESIONAL.

     10.1. La entrevista de trabajo.

     10.2. La reunión de trabajo.

     10.3. El debate.

 

 

 

 

 

 

 

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Programa de prácticas experimentales

N/A

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Bibliografía

Acceda a la bibliografía que el profesorado de la asignatura ha solicitado a la Biblioteca.

BIBLIOGRAFÍA BÁSICA

 

Briz, A. (coord.) (2008). Saber hablar. Madrid: Instituto Cervantes/ Aguilar.

Calsamiglia Blancafort, H. y Tuson Valls, A. (2007). Las cosas del decir. Manual de análisis del discurso. Barcelona: Ariel.

Cassany, D.(1995). La cocina de la escritura. Barcelona: Anagrama.

Cuenca, M. J. (2010). Gramática del texto. Madrid: Arco Libros.

Escandelll Vidal, M. V. (2005). La comunicación. Madrid: Gredos.

García Jiménez, J. (1998). La comunicación interna. Madrid: Díaz de Santos.

Llamas, C.; Martínez, C. y Tabernero, C. (2012). La comunicación académica y profesional. Usos, técnicas y estilo. Cizur Mayor: Thomson Reuters / Aranzadi.

Lledó Cunill, E. (2004). "Nombrar las mujeres, describir la realidad: la plenitud del discurso" en Perspectiva de género en la comunicación y en la imagen corporativa (pp. 13-55). Vitoria/Gazteiz: Emakunde y Fondo Social Europeo.

Martín, M. y Siguán, M. (1991). Comunicación y Lenguaje. Madrid: Alhambra/ Longman.

Portolés, J. (1998). Marcadores del discurso. Barcelona: Ariel.

Poyatos, F. (1994). La comunicación no verbal. Madrid: Akal.

Real Academia Española y Asociación de Academias de la Lengua Española (2011). Nueva gramática básica de la lengua española. Barcelona: Espasa.

Real Academia Española y Asociación de Academias de la Lengua Española (2012). Ortografía básica de la lengua española. Madrid: Espasa.

Real Academia Española y Asociación de Academias de la Lengua Española (2018). Libro de estilo de la lengua española. Madrid: Espasa.

Real Academia Española y Asociación de Academias de la Lengua Española (2019). Glosario de términos gramaticales. Madrid: Ediciones Universidad de Salamanca.

Ruiz de Luzuriaga Peña, M. (2020). Guía para citar y referenciar. Estilo APA 7ª edición. Pamplona: UPNA. Biblioteca. Oficina de referencia.

Santiago Guervós, J. (2005): Principios de comunicación persuasiva, Madrid: Arco Libros

Serafini, M. T. (1994). Cómo se escribe. Barcelona: Paidós.

Serra, J. (2000). Cómo redactar documentos. Barcelona: Robinbook

Vilà i Santasusana, M. (coord.). 2005. El discurso oral formal. Contenidos de aprendizaje y secuencias didácticas. Barcelona: Graó.

Stuart, C. (1991).Técnicas básicas para hablar en público. Bilbao: Deusto.

Studer, J. (1996). Oratoria, el arte de hablar, disertar, convencer. Madrid: El Drac.

Tannen, D. (1996). Género y discurso, Barcelona: Paidós Ibérica.

 

BIBLIOGRAFÍA COMPLEMENTARIA

Amat Noguera, N (1994). La documentación y sus tecnologías. Madrid: Pirámide.

Arnal, C. y Ruiz De Garibay, A. (1998). Escribe en español. Madrid: SGEL.

AAVV. (1993). Diccionario de redacción y estilo, Pirámide, Madrid.

AAVV (2001). El discurso académico oral. Edinume, Madrid.

AAVV. (1995). El léxico en el español actual: uso y norma. Madrid: Arco/Libros

AAVV. (1999). Guía práctica del español actual. Diccionario breve de dudas y dificultades, Madrid: Espasa.

Bengoechea Bartolomé, M. (2004). ¿La comunicación femenina¿. En Perspectiva de género en la comunicación y en la imagen corporativa. (pp. 113-149). Vitoria/Gazteiz: Emakunde y Fondo Social Europeo.

Eco, Humberto (1982). Cómo se hace una tesis. Técnicas y procedimientos de estudio, investigación y escritura. Barcelona: Gedisa,.

Escarpanter, J. (1996). Sinónimos y antónimos. Cómo lograr una buena prosa. Madrid: Playor.

Gómez Torrego, L. (1996). Ejercicios de gramática normativa, 2vols., Madrid:  Arco/Libros..

Gómez Torrego, L (1998). Manual del español correcto, Arco/Libros, Madrid.

Jiménez, M.P. (2010). Competencias en argumentación y uso de pruebas. Barcelona:

Martínez, A., (2004). Cómo preparar una exposición oral en las áreas de secundaria,
Pamplona: Gobierno de Navarra.

Merayo, A. (2005). Curso práctico de técnicas de expresión oral, Madrid: Tecnos.

Montolio, E. (2000). Manual práctico de escritura académica, Barcelona:  Ariel.

Montolío, E. (2012): ¿La modernización del discurso jurídico español impulsada por el Ministerio de Justicia. Presentación y principales aportaciones del Informe sobre el lenguaje escrito¿, en Revista de Llengua i Dret, 57, pp. 95-121

Pesquera, J. G (1991): Las buenas palabras. Manual del lenguaje hablado y escrito, Barcelona: Círculo de Lectores.

Quesada Herrera, J. (1997). Redacción y presentación del trabajo intelectual, Madrid: Paraninfo.

Reyes, G. (1998). Cómo escribir bien en español. Madrid:  Arco/Libros.

Romera, Castillo et al. (1996) Manual de estilo, Madrid:  UNED.

Seco, M. (1998). Diccionario de dudas y dificultades de la lengua española, Madrid: Espasa.

Solé, I. et al. (2005). Lectura, escritura y adquisición de conocimientos en Educación Barcelona: Graò.

Tannen, D. (2001). ¿Hombres y mujeres hablando en el trabajo¿. En Tannen, D. (ed.) La Comunicación entre hombres y mujeres a la hora del trabajo. (pp. 21-43). Barcelona: Folio.

Urcola, J.L. (2003). Cómo hablar en público y realizar presentaciones. Madrid: Playor.

Vázquez, G. (coord.) (2001). El discurso académico escrito, Madrid: Edinume.

Serafini, M. T. (1989). Cómo redactar un tema. Barcelona: Paidós.

Serra, J. (2004). Cómo escribir correctamente, Barcelona, Robinbook.

 

Otros recursos disponibles: apuntes; documentos y materiales escritos y orales facilitados en clase; bases de datos de la UPNA.

 

 

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Idiomas

Castellano

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Lugar de impartición

Aulario

Campus de Arrosadía. Universidad Pública de Navarra.

 

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