Universidad Pública de Navarra - Nafarroako Univertsitate Publikoa

Módulo/Materia

GESTIÓN POR PORCESOS/DECISIONES LOGISTICAS

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Descripción/Contenidos

Listas e informes logísticos. Sistemes de Información de Logística (SIL). Técnica de condiciones en la determinación del precios en logística. Procesos logísticos de facturación. Integración de los procesos logísticos y financieros

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Descriptores

Análisis de procesos logísticos. Determinación de precios en logística. Integración de los procesos logísticos y financieros

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Competencias genéricas

CG01 - Poseer capacidad de organización y planificación en entornos en incertidumbre, materializado en un Sistema de Información basado en la integración

CG02 - Ser capaces de tomar decisiones, realizar simulaciones y diagnósticos en entornos complejos, basados en tecnología de la información

CG03 - Saber trabajar en un equipo de carácter interdisciplinar, identificando el proceso de trabajo de cada elemento del equipo y colaborando en la toma de decisiones del mismo

CB7 - Que los estudiantes sepan aplicar los conocimientos adquiridos y su capacidad de resolución de problemas en entornos nuevos o poco conocidos dentro de contextos más amplios (o multidisciplinares) relacionados con su área de estudio

CB8 - Que los estudiantes sean capaces de integrar conocimientos y enfrentarse a la complejidad de formular juicios a partir de una información que, siendo incompleta o limitada, incluya reflexiones sobre las responsabilidades sociales y éticas vinculadas a la aplicación de sus conocimientos y juicios

CB9 - Que los estudiantes sepan comunicar sus conclusiones y los conocimientos y razones últimas que las sustentan a públicos especializados y no especializados de un modo claro y sin ambigüedades

CB10 - Que los estudiantes posean las habilidades de aprendizaje que les permitan continuar estudiando de un modo que habrá de ser en gran medida autodirigido o autónomo

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Competencias específicas

CE01 - Formular planes de actuación e impulsar, facilitar y controlar la evolución de su implantación para asegurar la continuidad de las operaciones, maximizar los retornos de la inversión e incrementar la productividad

CE02 - Analizar la Gestión por Procesos, con información integrada, en tiempo real y multiempresarial, para su dirección, coordinación y posible reorganización

CE05 - Capacidad de priorizar y sintetizar soluciones que bajo la gestión por procesos, equilibren los parámetros organización (personas y estructuras organizativas) y tecnología

CE06 - Identificar, desarrollar y evaluar las estrategias sobre Sistemas de Información para la decisión

CE08 Estructurar procesos Logísticos (Relaciones de integración con clientes y proveedores) sobre Sistemas de Información Integrados (ERP)

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Resultados aprendizaje

- Comprender las relaciones existentes entre los módulos logísticos de la empresa y los módulos financieros y de recursos humanos, desde el punto de vista de las funciones principales de la cadena de procesos logísticos

- Aplicar metodologías para gestionar los procesos empresariales centrales en el tratamiento logístico

- Analizar y evaluar los informes derivados de la gestión logística de la empresa de cara a optimizar los procesos logísticos

- Desarrollar los conocimientos sobre decisiones logísticas trabajando en un estudio integrado de casos

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Metodología

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Idiomas

Castellano

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Evaluación

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Temario

Tema 1. Análisis para procesos comerciales

1. Listas e informes
2. Sistema de información de ventas

Tema 2. Determinación de precios

1. Técnica de condiciones en la determinación de precios
2. Trabajar con registros de condición
3. Funciones especiales para la determinación de precios
4. Clases de condición

Tema 3. Procesos de facturación

1. Facturación individual basada en entregas
2. Facturación colectiva
3. Partición de facturas sobre una entrega
4. Solicitudes de abono y compensación con la factura referenciada
5. Abonos correspondientes a pedidos de devolución
6. Corrección de facturas
7. Notas de cargo en el proceso de facturación
8. Tratamiento de anticipos del cliente en el proceso de facturación
9. Cambios en las condiciones en el proceso de facturación
10. Cobros de facturas mediante proceso manual: individual y agrupados
11. Compensación de operaciones como cliente y proveedor
12. Anulación de facturas
13. Revisión del proceso de integración comercial (SD) – Financiero (FI)
14. Cobros de facturas mediante el programa de pagos automático

Tema 4. Integración

1. Función de CRM en los procesos comerciales
2. Integración entre Comercial y Gestión financiera
3. Integración entre Comercial y Cuenta de resultados

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Bibliografía

Acceda a la bibliografía que el profesorado de la asignatura ha solicitado a la Biblioteca.

Apuntes generados por los profesores de la asignatura

- Anaya, J. (2000): Logística integral. La gestión operativa de la empresa. Ed. ESIC

- Bollersox, D.J. (2007). Administración y logística en la cadena de suministros. Ed. McGraw-Hill Interamericana

- Ballou, R. H. (1991): Logística empresarial. Control y Planificación. Ed. Prentice-Hall

- Prida, B.; Gutierrez, G. (1996): Logística de aprovisionamientos. Ed. Mc-Graw Hill

- SAP Ayuda Online 4.0B (HtmHelp)

- Sharpe, S. (1999): SAP R/3 para usuarios. Guía en 10 minutos (... o menos). Ed. Prentice Hall

- Soret, I. (2004): Logística comercial y empresarial. Ed. ESIC

- http://www.sap.com/spain/

- http://help.sap.com

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Lugar de impartición

Campus Arrosadía

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