Universidad Pública de Navarra - Nafarroako Univertsitate Publikoa
Universidad Pública de Navarra
| Código: 73071 | Asignatura: Gestión por Procesos | ||||
| Créditos: 4.5 | Tipo: Obligatoria | Curso: 1 | Periodo: º | ||
| Departamento: | |||||
| Profesorado: | |||||
| SIMON ELORZ, KATRIN [Tutorías ] | HERNANDEZ LOPEZ, FERNANDO [Tutorías ] | ||||
Descripción/Contenidos
En esta asignatura se avanza en el aprendizaje de la Gestión por Procesos. La evolución en estructuras organizativas complejas desde una estructura funcional a una estructura basada en procesos, es clave para garantizar la integración.
Para ello, se diseñan y evalúan algunos de los principales procesos de la empresa, así como el diseño de indicadores de evaluación de funcionamiento.
Por último, se analizan las diferentes estructuras organizativas de integración sobre un Sistema ERP, para garantizar el workflow de datos, operaciones y que permita extraer información en tiempo real, con distintos niveles de agregación.
Evaluación
| Aspecto | Criterios | Instrumento de evaluación | Peso (%) |
| Preguntas teórico/ prácticas sobre Gestión por Procesos | Respuestas a las preguntas planteadas | Examen | 50 |
| Planteamiento de mini-casos, ejercicios | Saber aplicar los conocimientos de cada uno de los temas del itinerario | Trabajar los casos-ejercicios en pequeños grupos y exponer las soluciones a los mismos | 25 |
| Diseñar un modelo para la gestión por procesos y estructuras de integración | Elaborar un informe que plantee distintas soluciones originales para la gestión de los procesos | Trabajo final individual | 25 |
Temario
- Los modelos de Gestión y el enfoque basado en procesos
- La relación de la gestión por procesos con la estrategia
- Soporte documental
- Estructuras organizativas de integración
Bibliografía
Acceda a la bibliografía que el profesorado de la asignatura ha solicitado a la Biblioteca.
Davenport, T. (1996): Innovación de procesos: reingeniería del trabajo a través de la Tecnología de la Información. Ed. Díaz de Santos
Pérez-Fernández de Velasco, J.A. (2009): Gestión por Procesos. ESIC Comercial
Prince, D. (1998): Fundamentos de SAP R/3. Ed. Anaya Multimedia.
Ramsay, L. (1999): SAP en la empresa. Ed. Anaya Multimedia.
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