Ingeniero Industrial

Código: 35423		Asignatura: INTRODUCCIÓN A LA MERCADOTECNIA
Departamento: Gestión de Empresas		Curso: 4
Tipo: Optativa		Duración: 1 º C
Créditos: 6		Teóricos: 3		Prácticos: 3
Profesores
CHOCARRO EGUARAS, Raquel SANCHEZ ALFARO, Isabel LECUMBERRI GOYENECHE, Eva Maria

 

Descriptores

En las 60 horas lectivas de la asignatura Introducción a la Mercadotecnia se estudia la función comercial de la empresa o, en general, de cualquier organización, que es la que lleva a cabo la relación de intercambio de la empresa con el mercado. Si bien desde el punto de vista productivo el marketing (término de origen anglosajón aceptado universalmente como sinónimo de dirección comercial) constituye la última etapa del circuito real de bienes en la empresa (aprovisionamiento-producción-venta), no ocurre lo mismo desde un punto de vista empresarial. Según la concepción moderna de la empresa y del marketing, la actividad comercial es la primera etapa en el proceso empresarial, teniendo como tarea el análisis de los consumidores y del mercado para identificar sus necesidades y estimar su demanda.

Se comienza la asignatura introduciendo y familiarizando al alumno con los conceptos básicos y objetivos del marketing, así como su situación dentro del sistema económico de la empresa. Se analizan las oportunidades comerciales y la selección de mercados objetivo y el comportamiento de los consumidores, así como las técnicas para el análisis del mercado. En la segunda parte de la asignatura, se estudian de forma detallada cada una de las variables o instrumentos comerciales: el producto, el precio, la distribución y la comunicación.

 

 

 

 

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Prerrequisitos y recomendaciones

No hay requisitos previos en cuanto a conocimientos.

El único requisito es la asistencia regular a las clases prácticas (sólo así puede ser incorporada la práctica a la evaluación final). Si algún alumno no pudiera asistir a las clases prácticas con regularidad, no debe matricularse en esta asignatura.

 

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Contextualización

Introducción a la Mercadotecnia es una asignatura de 6 créditos (60 horas) optativa tanto en el 4º curso de Ingeniería Industrial como en el 3º curso de Ingeniería Técnica en Informática de Gestión.

En esta asignatura se pretende introducir a los alumnos en los conceptos básicos de la disciplina, y hacerles comprender el papel e importancia del marketing en la empresa y en la sociedad, además de enseñarles las distintas etapas del proceso de marketing en la empresa y los instrumentos comerciales con los que puede contar.

 

 

 

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Objetivos y competencias

El objetivo fundamental es que el alumno obtenga un conocimiento profundo del marketing tal como se concibe en la actualidad y se entrene en la planificación comercial y en la toma de decisiones comerciales. De manera más detallada, se pretende desarrollar habilidades:

·       para el análisis y resolución de problemas empresariales, en general y comerciales, en particular.

·       para la fijación de objetivos y planificación comercial.

·       de síntesis y elaboración de informes.

·       de trabajo en grupo.

·       de presentación oral ante audiencias.

 

 

 

 

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Temario y contenidos

El programa de la asignatura comprende dos partes: teórica y práctica. La parte teórica desarrolla los contenidos mencionados anteriormente y está basada en la lectura y estudio del material bibliográfico básico y en las clases que el profesor imparte en el aula.

La parte práctica consiste en el trabajo sobre los contenidos de la parte teórica y comprende, a su vez, dos tipos de trabajo por parte del alumno: la resolución de casos prácticos, realizados en grupo, y la participación en un juego de simulación comercial. La participación en el juego de simulación comercial MarkStrat consiste en que cada grupo de alumnos asume el papel de dirección de una empresa en un mercado simulado informáticamente en el que compite con otras empresas dirigidas por otros grupos. Cada empresa toma, a lo largo de varios periodos, una serie de decisiones comerciales como consecuencia de las cuales obtiene unos resultados comerciales. Al final del juego, se establece un ranking entre las empresas. Los grupos elaboraran y presentarán oralmente en clase, al final del juego, un informe "a los propietarios de la empresa o a los accionistas" analizando el mercado, la competencia y justificando sus decisiones.

5.1. Contenidos de la parte teórica

TEMA 1. EL CONCEPTO DE MARKETING Y EL MARKETING COMO FUNCIÓN EMPRESARIAL

1.1. Naturaleza y alcance del marketing.

1.2. Conceptos básicos en marketing.

1.3. Críticas al marketing.

1.4. Concepto de marketing actual

1.5. La función comercial en la empresa

1.6. El sistema comercial: elementos y variables

1.7. Otras materias relacionadas con las actividades del marketing.

1.8. La organización del marketing.

TEMA 2.- EL MERCADO Y LA DEMANDA

2.1. El mercado y el entorno.

2.2. La demanda.

2.3. La segmentación del mercado. 

TEMA 3.- PLANIFICACIÓN Y DESARROLLO DEL PRODUCTO.

3.1. Concepto de producto.

3.2. Clasificación de los productos.

3.3. Gama y línea de productos.

3.4. Identificación del producto: Marca, modelo y envase.

3.5. Posicionamientos de productos y marcas.

3.6. El ciclo de vida de los productos.

3.7. Nuevos productos.

TEMA 4.- EL PRECIO.

4.1. Concepto e importancia del precio.

4.2. Condicionantes en la fijación de los precios.

4.3. Métodos de fijación de los precios.

4.4. Estrategias de precios.

TEMA 5.- LA DISTRIBUCIÓN.

5.1. La distribución como instrumento del marketing.

5.2. Necesidad y funciones de los intermediarios.

5.3. Selección de los canales de distribución.

5.4. Clases de intermediarios.

5.5. Integración de los canales de distribución.

5.6. La distribución física.

TEMA 6.- LACOMUNICACIÓN I.- la comunicación en la empresa; LA PROMOCION DE VENTAS y las relaciones PÚBLICAS

6.1. El proceso de comunicación y los fines de la comunicación

6.2. La promoción de ventas.

6.3. Las relaciones públicas.

TEMA 7.- COMUNICACIÓN.- II.- PUBLICIDAD

7.1. Concepto y objeto de la publicidad.

7.2. El sistema publicitario.

7.3. El mensaje publicitario.

7.4. Los medios publicitarios.

7.5. La estrategia publicitaria.

7.6. Control publicitario.

TEMA 8.- COMUNICACIÓN.- III- FUERZA DE VENTAS.

8.1. Concepto y clasificación.

8.2. Características de la venta personal.

8.3. Organización del sistema de ventas.

5.2. Contenido de la parte práctica

Durante todo el cuatrimestre se llevaran a cabo en clase cinco casos prácticos sobre los contenidos teóricos vistos con anterioridad. Dichos casos deberán de ser realizados y comentados en grupo y posteriormente se debatirán con la profesora y resto de compañeros.

Para el otro tipo de clases prácticas, primeramente, la profesora realizará la presentación del juego de simulación Markstrat. A partir de ese momento, los alumnos deberán de formar grupos (entre 3 y 4 personas) para la toma de decisiones (aproximadamente 8)  que serán tomadas en horario de clase en las aulas de informática.

Al finalizar el juego se elaborará un informe escrito, con una extensión aproximada de 10 páginas, en el que se describirá la empresa, en la situación de partida y en la situación final, la evolución del mercado y las estrategias seguidas por la empresa. Además, el informe también deberá contener una valoración crítica del juego de simulación como herramienta de entrenamiento para la gestión. Dicho informe se expondrá oralmente el último día del cuatrimestre ante el resto de vuestros compañeros.

Para realizar las prácticas los alumnos deben formar grupos de 3 a 4 componentes. La asistencia a las clases prácticas es obligatoria para aprobar esta parte de la asignatura.

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Metodología y plan de trabajo

17/02/2009 Martes: Presentación (aula 121)

18/02/2009 Miércoles: Teoría (aula 121)

 

24/02/2009 Martes: Teoría (aula 121)

25/02/2009 Miércoles: Teoría (aula 121)

 

03/03/2009 Martes: Práctica caso 1 (aula 121)

04/03/2009 Miércoles: Teoría (aula121)

 

10/03/2009 Martes: Teoría (aula 121)

11/03/2009 Miércoles: Práctica caso 2 (aula 121)

 

17/03/2009 Martes: Teoría (aula 121)

18/03/2009 Miércoles: Teoría (aula 121)

 

24/03/2009 Martes: Práctica caso 3 (aula 121)

25/03/2009 Miércoles: Teoría (aula 121)

 

31/03/2009 Martes: Presentación Markstrat (aula 121)

01/04/2009 Miércoles: 1ª decisión Markstrat (aula informática)

 

07/04/2009 Martes: 2ª decisión Markstrat (aula informática)

08/04/2009 Miércoles: 2ª decisión Markstrat (aula informática)

 

21/04/2009 Martes: Teoría (aula 121)

22/04/2009 Miércoles: 3ª decisión Markstrat (aula informática)

 

28/04/2009 Martes: Teoría (aula 121)

29/04/2009 Miércoles: 4ª decisión Markstrat (aula informática)

 

05/05/2009 Martes: Práctica caso 4 (aula 121)

06/05/2009 Miércoles: 5ª decisión Markstrat (aula informática)

 

12/05/2009 Martes: Teoría (aula 121)

13/05/2009 Miércoles: 6ª decisión Markstrat (aula informática)

 

19/05/2009 Martes: Teoría (aula 121)

20/05/2009 Miércoles: 7ª decisión Markstrat (aula informática)

 

26/05/2009 Martes: Teoría (aula 121)

27/05/2009 Miércoles: 8º decisión Markstrat (aula informática)

 

02/06/2009: Martes: Práctica caso 5

03/06/2009: Miércoles: exposiciones

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Evaluación

 

La asistencia regular a las clases teóricas y prácticas es necesaria para la consecución de los objetivos de la asignatura. La evaluación al alumno pretende incorporar los elementos del programa mencionados, en la siguiente proporción:

·         Examen teórico: 50% (comprende preguntas sobre el material bibliográfico, el material entregado en reprografía, las clases del profesor y los casos prácticos vistos en clase). El profesor podrá valorar en esta parte la participación activa del alumno en las clases teóricas.

·         Parte práctica: 50%. Comprenderá los 5 casos prácticos, el resultado obtenido en el juego de simulación Markstrat (índice de precio por acción) y la exposición oral.

La nota final se obtendrá por el promedio, ponderado en la proporción señalada anteriormente, no admitiéndose el promedio en aquellos casos que una de las dos notas no haya alcanzado la calificación de 4 puntos.

En el caso de la convocatoria de septiembre, los alumnos que no hayan realizado las prácticas durante el curso deberán recoger material para elaborar un trabajo práctico durante el verano, que será requisito para poder presentarse al examen de septiembre. Los alumnos que hayan superado las prácticas durante el curso lectivo, mantendrán esa nota para la convocatoria de septiembre.

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Bibliografía y recursos

§         Manual Básico:

 

M. SANTESMASES.- Marketing.- Conceptos y Estrategias-2001- Ed. Pirámide. ISBN-. 84-9732-234-E.

 

 González Vazquez, E. Alén González- Casos de Dirección de Marketing, 2005- Ed. Pearson-Prentice Hall. ISBN- 84-205-3922-8

 

§         Bibliografía Complementaria:

 

P. KOTLER.- Dirección de Marketing- 2000- Ed. Prentice. ISBN: 84-8322-208-6

 

G. RANDALL- Principios de marketing- 2001- Ed. Thomson. ISBN- 84-9732-234-7

 

 

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Idiomas

Castellano. Aunque el juego de simulación Markstrat está en inglés.

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